La pandemia ha traído consigo innumerables cambios en diversos ámbitos de nuestra vida cotidiana. Uno de los sectores que ha experimentado una metamorfosis notable es el sector del alquiler a largo plazo y por eso, en el artículo de hoy, queremos hablar del renting en la era post-COVID.
La era post-COVID ha influido de forma muy directa en la dinámica del renting para empresas, ofreciendo una nueva perspectiva, así como nuevas oportunidades tanto para los clientes como para los negocios de este sector.
Antes de la llegada de esta pandemia mundial, el renting ya contaba con una cuota consolidada en el mercado, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades cambiantes de la sociedad.
Sin embargo, la situación post-COVID, puso a prueba la capacidad de adaptación de esta modalidad de alquiler a largo plazo, obligándola a redefinirse en función de una ‘nueva normalidad’ bastante compleja.
En este contexto, el renting sin entrada se posicionó aún más como una opción que ofrece grandes ventajas para aquellos que buscaban soluciones a corto y medio plazo, sin tener que atarse a largo plazo con la adquisición de un vehículo.
Con este análisis, pretendemos ofrecer toda la información necesaria sobre todos los cambios y tendencias de este mercado, proporcionando una visión completa y actualizada del renting en el mundo post-pandémico.
¿Por qué la era post-COVID ha transformado el sector del renting?
La naturaleza misma del alquiler de vehículos siempre ha sido la flexibilidad. Se trata de una característica, que siempre se ha visto como una ventaja, pero que en tiempos post-COVID se ha vuelto algo imprescindible.
La incertidumbre que ha generado la pandemia ha llevado tanto a empresas como a particulares a optar en mayor porcentaje por aquellos métodos de disponer de un automóvil alternativos a la compra tradicional.
Además, en la era post-COVID, la tecnología, las plataformas online y las aplicaciones móviles, han permitido que el proceso de alquiler sea más sencillo y personalizado que nunca, conectando a los clientes con los proveedores de servicios de renting de una manera mucho más directa y transparente.
Por otra parte, el cambio en la dinámica laboral también ha tenido su impacto en las tendencias del mercado de renting de vehículos. El teletrabajo se ha establecido como una modalidad de trabajo preferente, lo que ha llevado a muchas empresas y profesionales a replantearse sus necesidades de transporte.
¿Cómo se adaptaron las empresas de renting a los problemas derivados de la pandemia?
Una de las primeras respuestas ante la situación tan drástica que se produjo y de las que se pudieron observar en el sector fue el cambio en la estrategia de comunicación y de atención al cliente.
Ante la limitación de las interacciones físicas y la imposibilidad de realizar visitas presenciales, las empresas de renting adoptamos en mayor medida soluciones tecnológicas para mantener el contacto con los clientes.
Plataformas de videoconferencia y sistemas de CRM mejorados se volvieron clave para ofrecer una atención personalizada, resolver inquietudes y facilitando la gestión de contratos y servicios de manera online.
Aunque no era nuestro caso, las empresas que aún no contaban con un proceso de alquiler completamente en línea, trabajaron contrarreloj para ofrecer una plataforma donde los clientes pudieran realizar la contratación sin tener que asistir presencialmente.
Además, dada la incertidumbre económica, muchas personas y empresas se mostraron reticentes a comprometerse a mediano o largo plazo. Ante esta situación, las empresas de renting introdujimos contratos más flexibles, con términos ajustables y opciones de renovación más abiertas.
¿Cuáles son las principales tendencias del renting de coches en la era post-COVID?
La primera tendencia que se puede identificar de forma notable en el renting de la era post-COVID es la búsqueda de una mayor seguridad.
Los usuarios de servicios de renting han priorizado la higiene y la desinfección en los vehículos como nunca antes y las empresas que ofrecen estos servicios han respondido ampliando y reforzando sus protocolos de limpieza para garantizar vehículos libres de patógenos y ofrecer así una mayor tranquilidad a sus clientes.
La sostenibilidad también ha tomado una mayor importancia en el renting en la era post-COVID. Ha habido un crecimiento en la demanda de contratos de renting de vehículos eléctricos o híbridos, impulsada por una mayor conciencia ambiental y los beneficios fiscales y económicos que estos vehículos pueden ofrecer.
Por ello, las empresas proveedoras hemos respondido a este interés de nuestros clientes ampliando nuestra oferta de coches de renting sostenibles y promoviendo el conocimiento sobre las ventajas que ofrecen este tipo de vehículos que cada vez ofrecen mejores condiciones.
Se puede decir que el renting está involucrado en un conjunto de iniciativas que refuerzan el compromiso con un transporte más limpio. Además de por supuesto, ofrecer a los clientes las mejores opciones para disponer de un automóvil de forma económica y segura.
Por todo lo analizado en este artículo, si quieres saber cómo puede beneficiarte el renting de forma personal o profesional, contacta con nosotros.
