La verdad es que, siendo honestos, la seguridad en España no pasa por su mejor momento, así que es totalmente normal que muchas personas quieran saber qué cobertura se ofrece por robo en el renting de automóviles.
En una ocasión anterior, hablamos sobre los sistemas antirrobo en los vehículos de renting, pero esta vez, nuestra intención es aclarar las dudas que hay entorno a la cobertura que se ofrece en el propio contrato de renting.
Lo ideal, por supuesto, es que aparte de la seguridad que ofrece la protección propia del contrato, se adopten medidas para evitar que te roben el coche, aunque por desgracia, lógicamente esto es algo que en la mayoría de casos, no se puede controlar.
Así que en este artículo, vamos a responder si el seguro a todo riesgo en un coche de renting cubre también el robo, bajo que condiciones, y también, en que casos podría no activarse esta protección, además de por supuesto, que habría que hacer si lamentablemente se produce esta situación.
¿Qué pasa si te roban un vehículo de renting?
Aunque probablemente ya lo sepas, el renting tiene una particularidad, que es que el vehículo no pertenece a quien lo conduce, ya que sigue siendo propiedad de la empresa proveedora de servicios de renting.
Esto es algo que en circunstancias normales, parece simplemente parte del trámite contractual, pero se vuelve algo central en el momento del robo, puesto que el conductor disfruta del uso, pero la empresa asume la titularidad, lo que significa que, ante la ausencia del coche, el primer aviso debe recibirlo la empresa de renting. La comunicación inmediata, junto con la denuncia en comisaría, se convierte en el único procedimiento correcto.
La mayoría de los contratos de renting incluyen un seguro a todo riesgo que cubre el hurto. Sin embargo, en ocasiones el usuario puede tener que pagar una cantidad, si ha habido negligencia, y también existen cláusulas que exigen al conductor colaborar activamente en la investigación.
No entregar los duplicados de las llaves, retrasar la denuncia, u olvidar el parte amistoso del seguro puede dejarle a uno con el problema en las manos, y en estos casos, se puede reclamar la totalidad del valor del vehículo.
Y por supuesto, el conductor se queda sin coche, pero las cuotas del renting se siguen cobrando porque el contrato sigue estando en vigor, aunque para solucionar esto, se ofrece un vehículo de sustitución.
¿La cobertura por robo también cubre el intento de robo o el vandalismo?
La cobertura por robo, tal como la entiende la mayoría de los conductores, protege el vehículo cuando desaparece por completo, pero en las situaciones que muchas veces ocurren en la vida real, quizás un ladrón puede fracasar en su intento, o puede que nadie quisiera robar el coche, sino solo dañarlo por placer o por venganza.
Así que para entender la cobertura real, hay que distinguir dos escenarios completamente distintos. En el primer caso, el intento de robo implica que alguien empleó algún método para llevarse el coche, ya sea forzando la cerradura, puenteando el contacto o rompiendo una ventanilla para abrir la puerta. No lo logró, pero causó desperfectos.
Muchas pólizas incluyen estos daños dentro de la garantía de robo, siempre que el asegurado pueda acreditar la intención delictiva, así que la denuncia policial es algo totalmente imprescindible, porque sin ese papel la aseguradora puede interpretar el incidente como un simple accidente, o como un descuido.
Por otra parte, el vandalismo, pertenece a otra categoría, porque en estos casos, no se busca robar el vehículo, la intención es causarle un perjuicio, y el seguro a todo riesgo suele cubrir estos actos malintencionados, pero la póliza básica contra robo no tiene por qué hacerlo.
La recomendación que te damos entonces es que antes de firmar cualquier contrato, no olvides preguntar expresamente si la cobertura por robo incluye los daños derivados de un intento fallido, y también si los actos vandálicos cuentan con protección propia o quedan fuera del contrato.
¿Qué casos suelen quedar fuera de la cobertura por robo en el renting de automóviles?
La verdad es que el renting no cubre cualquier desaparición del vehículo, ya que existen casos concretos en los que se traslada la factura al cliente, y comprenderlos antes de que ocurra un robo puede ahorrar un disgusto de varios miles de euros.
Uno de los supuestos más comunes que la cobertura por robo no acepta ocurre cuando el conductor deja el coche abierto, algo que puede sonar una obviedad, pero la frecuencia de este tipo de descuido seguramente sorprenda a más de uno.
Otro caso que es menos conocido, es que tampoco cubren los robos que suceden mientras el motor sigue en marcha, ya que desde la compañía asegura entiende que el cliente facilitó el hurto al abandonar el vehículo encendido y con las llaves puestas. En ese caso, ningún seguro cubre nada. El conductor asume la pérdida completa y, por si fuera poco, puede enfrentarse a una sanción administrativa.
A parte de estos casos, hay otras situaciones que quedan fuera de la cobertura por robo en el renting de automóviles, como los cometidos por personas cercanas, así que lo ideal es que te informes bien de lo que cubre y no cubre el seguro antirrobo antes de firmar un contrato de renting personalizado.
Si te damos toda esta información para evitarte sorpresas, es porque buscamos ofrecer el mejor servicio de renting de automóviles, y eso pasa por ser totalmente honestos con nuestros clientes, así que si quieres que te atendamos de forma personalizada, contacta con nosotros.
